Politique de confidentialité

Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles sur le site duovia.ch, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) en vigueur depuis le 1er septembre 2023 et à son ordonnance (OPDo).

1. Responsable du traitement

Wealth Broker Management SA, Rue Robert-Céard 6, 1204 Genève, IDE CHE-204.655.359, qui exploite Duovia. Pour toute question : contact@duovia.ch.

2. Données que nous traitons

  • Les données que vous saisissez dans nos formulaires : nom, prénom, e-mail, téléphone, canton, réponses aux questions et message libre.
  • Des données techniques nécessaires au fonctionnement du site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure, enregistrées dans les journaux de notre hébergeur.
  • La source de votre visite (paramètres de campagne « utm » présents dans l’adresse), conservée le temps de la visite dans votre navigateur et jointe à votre demande.

3. Finalités

Nous utilisons vos données pour la mise en relation entre des personnes qui cherchent un conseiller (assurance, finance, immobilier, fiduciaire) et des conseillers partenaires, pour vous recontacter au sujet de votre demande, pour améliorer notre service et pour respecter nos obligations légales. Nous ne vendons pas vos données.

4. Destinataires

Le conseiller partenaire que vous avez choisi, uniquement après son acceptation de votre demande. S’il ne peut pas vous accompagner ou ne répond pas dans les 24 heures, votre demande passe au conseiller suivant de votre liste de coups de cœur, ou au conseiller le plus compatible si vous nous avez laissé choisir. Avant d’accepter, un conseiller ne voit que votre prénom, l’initiale de votre nom et vos réponses, jamais vos coordonnées. Aucun autre partenaire ne reçoit vos coordonnées.

Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques qui traitent des données pour notre compte et selon nos instructions :

  • Netlify, Inc. (États-Unis) : hébergement du site et réception des formulaires.
  • Supabase : base de données de nos demandes, hébergée dans la région de Zurich (Suisse).
  • Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande) : paiement des mises en relation par les conseillers partenaires ; aucune donnée bancaire des particuliers n’est traitée.
  • Resend, Inc. (États-Unis) : envoi des e-mails liés à votre demande (confirmation, suivi).
  • Google (Google Fonts) : affichage des polices de caractères ; votre adresse IP est transmise à Google lors du chargement de la page.

5. Communication à l’étranger

Certains prestataires sont établis aux États-Unis. Ces communications reposent sur la certification du prestataire au Swiss-U.S. Data Privacy Framework lorsque celle-ci existe, ou sur des clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

6. Durée de conservation

Nous conservons les données de votre demande aussi longtemps que nécessaire pour la traiter et assurer le suivi de la relation, puis au maximum trois ans après le dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.

7. Cookies et mesure d’audience

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs tiers de mesure d’audience. Le stockage de votre navigateur sert uniquement à retenir la source de votre visite, la progression de votre questionnaire et le lien de suivi de votre demande sur cet appareil ; vous pouvez l’effacer à tout moment dans les réglages de votre navigateur.

8. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou leur remise dans un format courant, et vous opposer à leur traitement. Il suffit d’écrire à contact@duovia.ch. Nous pouvons vous demander de justifier votre identité. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès aux demandes est réservé aux personnes qui en ont besoin pour les traiter.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique. La version publiée sur cette page fait foi.

Dernière mise à jour : 1er novembre 2026.